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热水器
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2000年起,康宝逐步实行战略性扩张,以消毒柜为核心延伸到其它厨卫产品,生产并销售消毒碗柜、热水器、燃气灶、抽油烟机等家电产品,康宝全面进军厨卫领域。经过多年的发展,康宝具备了年消毒柜200万台、燃气灶150万台、吸油烟机150万台、热水器100万台的生产能力。并在全国建立了5000多个终端,1300多个售后服务网点,全球有超过两千万的家庭正在使用康宝的健康产品。
康宝热水器近期荣誉:2013年1月:佛山质量30强;2012年12月:吸油烟机行业十强,中国家用电器研究院、中国家电品牌研究中心颁发。
康宝热水器官方网站:www.canbo.cn
康宝热水器售后服务电话:4007000818
保修政策:全国联保,享受三包服务
质保时间:整机1年,主要部件3年
电话备注:周一至周五8:00~21:00,周六至周日(及国家法定节假日)8:00~17:00,其它时间为录音服务时间
参照国家“新三包”规定执行在包修期内,凡属产品本身质量引起的故障,请顾客凭已填好的包修卡正本及购机发票在全国各地澳柯玛授权的维修中心享受免费包修服务。
温馨提示:在保修期内空调器损坏可持发票拨打发票上的电话进行报修;
如果无发票或已过保修期可以选择第三方维修公司,成都地区可以选择nordvpn 手机怎么用,报修电话028-84461570,收费更加透明、绝对不会像某些厂家售后而对用户乱收费、网点覆盖全面上门更加及时、维修更专业、维修保修半年,返修率低。
特注:nordvpn好不好服务公司本着诚信服务的原则,如机器可维修不需换件的情况下,起步维修费80元。
费用构成说明:总费用 = 换件工时费 + 配件费
正常检修收费标准
一:由于用户使用调节不当,或家中水、气、电等原因导至机器不能正常工作,需上门服务收取30.00元服务费
二:打开机器外壳,通过内部调整或更换配件使机器正常工作的,收取50.00元服务费。
三:不打开机器外壳,通过与机器相连接的局部明装水、气管路的排堵,疏通或更换配件,使机器正常工作的,收取50.00元服务费。
四:通过机内调整或更换配件及外部管路排堵疏通或更换配件,才能使机器正常工作的,收取60.00元服务费。
五:成都市区外的郊区及农村比如新繁,金堂等,视实际路程加收5.00—25.00元上门费。
清灰保养收费标准
一:开放式燃烧器的清灰保养:收取80.00元服务费(如:所有用干电池的及12个以上喷嘴的上抽式强排风产品)
二:封闭式燃烧器的清灰保养:收取120.00元服务费(如:所有下鼓风的及8个以下喷嘴的上抽式强排风产品)
三:如客户在维修的同时需要保样,按相对应的保样标准收费,但客户必需签名认可,口头要求,服务人员有权拒绝服务
服务内容
①拆下燃烧器用水冲洗并烘干(必需拆下冲洗)
②用水喷洒热交换器,使燃烧产生的粉尘溶解并擦干(不拆水箱)
③对气路阀顶针、水控阀顶针外部清洗加油(不拆气路阀及水阀)
④清洗进水过滤网。
免责告知
1.清灰保样仅为机器内部清洁,只能提高热量,减少废气排放,不能排除机器故障,没有保修期。
2.如用户仅要求保养,服务人员务必先请客户签名认可。恳请客户明确告知机器有无异常现象,如有应对其检修而非保样,否则产生纠纷,本公司概不负责。
3.当用户要求保养时,请务必跟踪服务的全过程,以防敷衍了事,损害您的利益,如发现未按规程操作,您可拒付服务费并立即投诉,事后投诉概不负责。
拆机费
由于客户安装原因,导致无法将机器外壳打开,须将整机拆下修理,再重新安装的,收取最高不超过50.00元的拆机费(服务人员可以拒绝服务)
保修条款:按成都市燃气器具维修行业及上海市家电维修行业协会规定如下,
①热水器自维修之日起更换过的主要配件保修陆个月。其他配件保修三个月
(a) 燃气热水器主要配件有:脉冲器、点火器、电源控制器、面板显示器、遥控器、变压器、热交换器(水箱)、电控板、电磁阀、强排风机。
(b) 电热水器主要配件有:内胆(水箱).加热管.电脑板.面板显示器.遥控器、漏电保护器、不带开关功能的温控器。
②保修期内,非同一零件损坏,按正常维修收取费用。